KUNDEN

 
 

Wir lassen unsere Kunden für uns sprechen. Lesen Sie deren Feedback und erfahren Sie mehr über unsere Arbeit

Reykjavik, Island

CenterHotels

Outsourced Revenue Management und Training

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Übernahme der täglichen Revenue Management Aufgaben für alle 6 CenterHotels inklusive eines detaillierten Pricing- und Yield Managements. Fortlaufende Anpassung der Vertriebsstrategien an den rasant wachsenden und volatilen Hotelmarkt am Standort Reykjavik, unter Berücksichtigung der Wechselkursschwankungen. Implementierung operationeller SOPs im Bereich Revenue Management und Optimierung des verwendeten Revenue Management Systems. Verbesserung der Entscheidungsfindung nach Durchführung eines Revenue und Distribution Basic Trainings für das Management Team und Mitarbeiter in Schlüsselpositionen.

  • Über 10% Umsatzwachstum für die CenterHotels Gruppe in 2017, fast 30% Umsatzwachstum in Quartal 4 2017
  • Mehr als 22% RGI Wachstum für die CenterHotels Gruppe in Quartal 4 2017
  • Das berner+becker Revenue Basic Training wurde durch die Mitarbieter zum „Training des Jahres“ gewählt

“Working with the berner+becker team is one of the best decisions we have ever made, and the results have been far beyond our expectations. Their detailed analysis of our business followed with a set of recommendations on our work-processes, contracts and segmentation have helped us achieve exceptional results. They are a joy to work with, incredibly quick and professional and have the analytical mindset that is needed when it comes to maximizing profitability and hitting targets.”

Sara Kristófersdóttir, Chief Commercial Officer

Zürich, Schweiz

Savoy Hotel Baur en Ville

Revenue Management Implementierung und Outsourced Revenue Management

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Implementierung der kompletten Revenue Managementstrukturen und -prozesse, sowie der kommerziellen Strategie für dieses historische 5-Sterne Hotel. Kontinuierliche Optimierung des täglichen Revenue Managements mit unserem Outsourcing-Modell. Zur Implementierung gehörten unter anderem die Erstellung der öffentlichen Preisstruktur und die Überarbeitung der Zimmer-und Suite-Kategorien, sowie die Erstellung der Budget- und Forecast Prozesse. Darüber hinaus die Optimierung der Distributionsstrukturen und Segmentierung, Implementierung neuer Revenue Management Tools und Verbesserung der Vertriebsstrategien.

  • Hohe Umsatzzuwächse bereits nach den ersten Monaten der Zusammenarbeit sichtbar

“Wir sind sehr zufrieden mit der Kooperation zwischen berner+becker und dem Savoy Hotel Baur en Ville und können die Zusammenarbeit jedem Hotelier empfehlen.”

Werner Knechtli, Hoteldirektor

Usedom, Deutschland

SEETELHOTELS

Outsourced Revenue Management und Training

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Durchführung des täglichen Revenue Managements für 5 Hotels der SEETELHOTELS Gruppe auf Usedom. Dies umfasst zudem die Einführung eines soliden Forecast-Prozesses, Strategiesetzung für Haupt- und Nebensaison, Promo-Planung und Budgeterstellung.

  • 16% Market Share Wachstum seit Beginn der Zusammenarbeit basierend auf den Resultaten der 2 Flagship Hotels

“berner+becker unterstützen uns zielgerichtet, unsere Preise produkt- und marktorientiert zu gestalten. Dabei erhält unser dynamisches Team genau die professionelle Expertise, die es für eine bedarfsgerechte und wettbewerbsfähige Vertriebs- und Verkaufsplanung benötigt.“

Stefan Hilgers, Chief Operating Officer

Davos, Schweiz

Hard Rock Hotel Davos

Outsourced Revenue Management

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Verantwortlich für das tägliche Revenue Management des Hotels inklusive des detaillierten Pricing- und Yieldmanagements. Ein Schwerpunkt ist die genaue Analyse der Nachfragesituation im Bereich der Businessgruppen, um das Haus nach dem Rebranding als Hard Rock Hotel neu am Markt zu positionieren. Dies resultierte in einem starken Wachstum des Umsatzes über alle Distributionskanäle. Vorherige Einführung der Revenue Managementstrukturen und Prozesse, darin eingeschlossen die Implementierung eines Forecast- und Pick-Up-Tracking Tools um die Entscheidungsfindungen zu verbessern.

  • Starker auflaufender RGI Wachstum durch eine bessere RevPAR Entwicklung gegenüber dem Mitbewerberset

Kopaonik, Serbien

MK Mountain Resort

Revenue Management Audit

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Durchführung einer Revenue Audit für die MK Mountain Resort Hotels Grand Hotel & Spa und Angela family Hotel & Residence in Kopaonik, Serbien. Hauptfokus der Audit lag auf der Erstellung neuer Zimmertypen und neuer Segmentierung. Ein weiterer Bestandteil war die Implementierung neuer Systeme und Prozesse, welche eine genauere und effizientere Nachverfolgung des Pick-Ups, Erstellung der Forecasts und Erstellung des dynamischen Pricings ermöglichen.

“We are extremely satisfied with the audit that these forward-thinking and proactive team conducted for our ski resort properties in Serbia. If you are looking for someone to drive your business forward, and who understands the complexity of revenue management for particular properties like ours, then berner+becker is for you. We feel much more “armed” to explore all available revenue generating opportunities.“

Jerome Lautier, Head of Sales, Marketing & Revenue Management

Berlin, Deutschland

aletto Hotel Kudamm

Outsourced Revenue Management

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Bearbeitung aller täglichen Revenue Management Aufgaben des Aletto Hotels Kudamm. Erfolgreiche Implementierung von Preis- und Yieldmanagementstrategien für die vielfältigen Zimmertypen des Hotels mit seinen insgesamt 881 Betten. Die zusätzliche Einführung von detaillierten Forecast Abläufen und dem Aufsetzen einer neuen Segmentierung gewährleistet die langfristige Optimierung der Umsätze.

  • Über 15% Umsatzwachstum gegenüber letztem Jahr seit dem Start der Zusammenarbeit führten zu durchschnittlich 5% Market Share Wachstum

“berner+becker haben es geschafft innerhalb kürzester Zeit sichtbare Ergebnisse zu erzielen. Die schnelle Reaktion und den unkomplizierten Umgang schätzen wir zudem besonders.”

Razvan Lates, Marketing & Vertrieb

München, Deutschland

Platzl Hotel

Outsourced Revenue Management

Platzl Hotel

Umsetzung des kompletten täglichen Revenue Managements des zentralen 4 Sterne Superior Hotels. Zusätzlich der externen Durchführung des Revenue Managements wurden neue Tools und Prozesse implementiert, die Konfiguration eines Revenue Management Systems fertig gestellt und die Mitarbeiter des Hotels werden fortlaufend im Revenue Management trainiert und gecoacht.

  • Über 15% RGI Steigerung gegenüber des Mitbewerbersets in 2017
  • Deutliches Übertreffen der budgetierten Umsatzziele und Vorjahresumsätze

“Die operative Umsetzung des Revenue Managements, wie berner+becker es als neues Geschäftsmodell anbietet, ist aus meiner Sicht die zielführendste Form der Beratung für Hotels und eine echte Alternative zum eigenen Revenue Manager. Aufgrund berner+beckers hoher Identifikation mit unserem Unternehmen funktioniert die Zusammenarbeit mit dem Hotelteam reibungslos, so dass ihr Service für uns die perfekte Lösung darstellt. Seit der Zusammenarbeit mit berner+becker haben wir aufgrund von gezielten Preis- und Segmentierungsstrategien wesentliche Umsatzsteigerungen verzeichnen können. Ich kann die Zusammenarbeit nur empfehlen.“

Heiko Buchta, General Manager

Frankfurt, Deutschland

Ameron Hotel Neckarvillen Frankfurt

Revenue Management Projekt

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Durchführung der Pre-Opening Marktpositionierung des Hotels mit dem Ziel dieses bestmöglich für die Eröffnung 2018 im Frankfurter Hotelmarkt aufzustellen. Die Analyse umfasste die Definition des Mitbewerbersets, die Spezifizierung der Preisaufschläge zwischen den Zimmerkategorien, das tägliche Pricing für das Eröffnungsjahr, die Preisgestaltung der Firmenvertragsraten, der öffentlich Discount Raten und des Gruppen Pricings, die Festlegung von Messe Strategien, die Zielsetzung einer idealen Segmentierung nach Saison und Wochentag und die Fertigstellung eines detaillierten Rooms Revenue Budgets für das Eröffnungsjahr.

“berner+becker hat uns beim Aufsetzen der Pricing Struktur anhand der unterschiedlichen Nachfragezeiträume und dem Setup der Zimmerkategorisierung für unser neues Hotel in Frankfurt großartig unterstützt. Mit ihrer Expertise im Markt konnten wir uns auf tiefgründige Analysen und Forecast-Annahmen verlassen. Ich bin froh, dass wir berner+becker für dieses Projekt an Bord hatten und davon überzeugt, dass wir nun unser Produkt „zum richtigen Preis, zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal an den richtigen Kunden“ verkaufen werden. Ein großes Dankeschön an die Jungs – ich würde sie jederzeit weiterempfehlen!”

Angelika Viebahn, Director of Revenue & Distribution

Hannover, Deutschland

Central-Hotel Kaiserhof

Revenue Management Implementierung und Outsourced Revenue Management

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Fortlaufende externe Durchführung des kompletten täglichen Revenue Managements anhand unseres Outsourced Modells, sowie die vorangegangene Implementierung der kompletten Revenue Management Struktur im Hotel. Dies beinhaltete unter anderem die Überarbeitung der öffentlichen Ratenstrategie, Einführung von Forecast Prozessen, Budgeterstellung, Optimierung der Distribution, etc.

  • 23% Umsatzwachstum, führend zu einer 14% RGI Steigerung zum Mitbewerberset im ersten Jahr
  • 40% Wachstum des Online Umsatzes

“Durch die Analyse der Experten und die Implementierung der notwendigen Revenue Tools und Prozesse haben wir in kürzester Zeit unsere Umsätze signifikant steigern können. berner+becker zu engagieren war die beste Entscheidung, die wir treffen konnten.”

Alexander Rüter, Eigentümer

Budapest, Ungarn

Mellow Mood Hotels

Revenue Management Audit und Training

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Durchführung einer kompletten Audit des zentralisierten Revenue und Sales Büros, zuständig für 12 Mellow Mood Hotel in Budapest, mit dem Fokus Prozesse und Tools im Hinblick auf das Revenue Management zu optimieren. Während einer sorgfältige Analyse vor Ort sind verschiedene Bereiche mit Optimierungspotential identifiziert worden. Um diese Potentiale bestmöglich zu nutzen und die Resultate des Kunden nachhaltig zu verbessern, führen wir aktuell unterschiedliche Projekte und Trainings durch.

  • Implementierung neuer Forecast, Pricing und Yield Management Prozesse
  • 10 von 10 Teilnehmern würden das Revenue Management Training „sehr wahrscheinlich“ oder „extrem wahrscheinlich“ weiterempfehlen

“Your revenue management knowledge is what we needed. You have shown us the direction in which to move forward for us to increase our revenues and our knowledge of revenue management.”

Ágoston Török, Director of Sales

Portorož, Slowenien

LifeClass Hotels & Spa

Outsourced revenue management

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Für alle 6 LifeClass Hotels externe Durchführung des täglichen Revenue Managements und gleichzeitige Optimierung des genutzten Revenue Management Systems. Besonderer Fokus auf der Preispositionierung des komplett renovierten und im Juni 2016 wiedereröffneten 5 Sterne Hotels Slovenija.

  • Über 15% Wachstum der Zimmerumsätze für alle Hotels im ersten Jahr

“LifeClass Hotels with starting the cooperation with berner+becker did a huge step in revenue increase. The berner+becker team is reliable, fast and professional with an excellent knowledge in hotel revenue optimisation. They totally proved to us that outsourcing the revenue management department was the right decision”

Alen Miloševič, Director of Sales

Bad Nauheim, Deutschland

CONPARC Hotel & Conference Centre

Revenue Management Projekt

Bad Nauheim fotografiert am 15.07.2007

Unterstützung bei der Implementierung und Konfiguration des IDeaS Revenue Management Systems, mit dem Ziel ein optimales Set-up für die zukünftige Nutzung und Entscheidungsfindung zu etablieren.

“berner+becker waren eine große Hilfe beim Aufsetzen unseres IDeaS Revenue Management Systems. Es war sehr angenehm mit Ihnen zu arbeiten und durch ihre Fachkompetenz haben sie dafür gesorgt, dass wir das System bestmöglich konfigurieren konnten. Ich bin froh, dass wir uns entschieden haben berner+becker’s Hilfe für dieses Projekt in Anspruch zu nehmen und kann die Zusammenarbeit wärmstens empfehlen.“

Angela Rittig-Boucher, Director of Business Development

Hanau, Deutschland

Hotel Birkenhof Hanau

Revenue Management Audit

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Durchführung eines Audits für das Hotel Birkenhof in Hanau. Erarbeitung einer marktgerechten Preisstruktur inklusive der Firmenratenstrategie sowie einer zielführenden Segmentierung zur Erleichterung strategischer Entscheidungsfindung. Überarbeitung der Zimmerkategorien und Input zu neuen Distributionsmöglichkeiten, um nachfrageschwache Zeiten zu pushen, sowie Hilfestellung bei der Auswahl geeigneter Revenue Management Tools.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns von Ihnen zu hören!