NEWSROOM
Wenn Sie unseren Newsletter mit Newsroom-Updates und sonstigen Revenue Management Tipps erhalten möchten, melden Sie sich hier dazu an
Gästekommunikation neu gedacht: Zwischen AI, Umsatz und echter Hospitality! E24 berner+becker office hours
KI-gestützte Gästekommunikation in Hotels: Von Chatbots zu intelligenten Agenten In dieser Episode spricht Veit Meier mit Olga Heuser von DialogShift über die Transformation der Gästekommunikation in der Hotellerie durch Künstliche Intelligenz. Wir erfahren, wie Hotels KI-Chatbots längst nicht mehr als „nice-to-have“ Feature sehen, sondern als essentielles Business-Tool für 24/7-Verfügbarkeit und bessere Booking-Konversion. DialogShift hat sich […]
Krise verändert das Reisen: Was der Iran-Konflikt für den europäischen Tourismus bedeutet
Die Welt ist erneut von Unsicherheit geprägt. Zum Zeitpunkt des Schreibens eskaliert der Iran-Konflikt, während sich die Signale aus der Regierung von Donald Trump, Iran und Medien täglich verändern. Die einzige Konstante ist die Volatilität. Dennoch helfen Erfahrungen aus vergangenen Krisen, die Auswirkungen auf den deutschen und europäischen Tourismus einzuordnen. Instabilität verändert das Reiseverhalten grundlegend. […]
Messen und Events, ein “Cost & Logis” interview mit Pontus Berner
Ein Interview mit Pontus Berner, Co-Founder und Managing Partner von berner+becker Revenue Management Herr Berner, im Vorfeld der Messen ITB und Internorga stellen sich viele Hoteliers die Frage, wie weit sie mit Ihren Preisen nach oben gehen können, ohne die Klientel zu verärgern. Welchen Ratschlag haben Sie? Hoteliers sollten keine Angst haben, ihre Preise deutlich […]
Hotel Performance und Benchmarking: 2025 und 2026 im Blick! E23 berner+becker office hours
🎙️ In dieser Episode tauchen wir mit Can Erdem von CoStar Benchmarking tief in die Leistungsfähigkeit der deutschen Hotellerie ein. Wir sprechen darüber, warum 2025 ein Jahr der Spreizung war – mit Märkten, die glänzten, und solchen, die trotz hoher Nachfrage ins Stocken gerieten. Can ordnet die Entwicklungen bei ADR, RevPAR und Nachfrage ein, erklärt die Treiber dahinter und zeigt, […]
Pricing der Zukunft – ein ‚Cost & Logi‘-Interview mit Pontus Berner
Ein Interview mit Pontus Berner, Co-Founder und Managing Partner von berner+becker Revenue Management Wie sieht das Pricing der Zukunft aus? Seit Langem hat sich die Branche von statischen Preislisten hin zu dynamischer, flexibler Preisgestaltung entwickelt. Nicht zu vernachlässigen ist jedoch, dass viele Hotels – besonders in Freizeitdestinationen – weiterhin statische Preise verwenden. Da immer mehr […]
Ohne Pick-Up kein Puls: Warum ist es so wichtig für das Hotel?
Neulich im Gespräch mit einem Freund lag ihm eine Frage auf dem Herzen: Wie kann man nur den ganzen Tag Buchungen analysieren? Ich lächelte: Stell es dir vor wie den Herzschlag eines Hotels zu fühlen – man steht nicht direkt im Hotel und schaut den Gästen beim Check-in zu, sondern man prüft den Pick-Up. Er […]
Plug. Play. Scale. Wie Apaleo Hotels technologisch befreit. E22 berner+becker office hours
🎙In dieser Folge von b+b office hours sprechen wir mit Florian Montag von Apaleo über nichts weniger als die Zukunft des Property Management Systems – oder wie Florian sagen würde: „PMS is dead.“ Wir tauchen ein in den API-First-Ansatz von Apaleo und klären, was das konkret für Hotels, Ketten und Serviced Apartments bedeutet. Warum ist […]
Ein Tag als Revenue Manager
Ein Revenue Manager bei berner+becker ähnelt in vieler Hinsicht einem Renningenieur in der Formel 1. Der Ingenieur analysiert Daten, stimmt das Auto ab, trifft kurzfristige Entscheidungen während des Rennens und entwickelt langfristige Strategien mit Team und Pilot. So ist es auch im Revenue Management: tägliche operative Eingriffe und strategische Ausrichtungen gehen Hand in Hand – […]
b+b und IDeaS in Kombination für beste Performance! E21 berner+becker office hours
In dieser Folge sprechen wir mit Jan Kolbe von IDeaS Revenue Solutions, einem der weltweit führenden Anbieter für Revenue Management Systeme. Gemeinsam beleuchten wir, wie Hotels durch den Einsatz smarter Technologie und die richtige Partnerschaft ihre Performance auf das nächste Level bringen können. Unsere Themen u.a: Welche Rolle spielt Partnerschaft zwischen Technologie-Anbieter und Beratung für nachhaltigen Erfolg? Warum […]
Der Einfluss der Quellmärkte auf Hotelpreise: ein Interview mit Pontus Berner
Ein Interview mit Pontus Berner, Co-Founder und Managing Partner von berner+becker Revenue Management Welchen Einfluss hat es auf die Preisgestaltung eines Hotels, aus welchen Ländern die Gäste kommen? Zunächst einmal ist das Verständnis der sogenannten Quellmärkte – also der Herkunftsländer der Gäste – entscheidend für effektives Marketing und eine durchdachte Vertriebsstrategie. Hotels sollten genau wissen, […]